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１１９番の通報でたいせつなことは、次の５点です。
１　火災・救急の別	「火事です」または「救急です」とはっきり言う。
２　場　　所	住所は正しく、くわしく。目印になる建物やお店の名前なども言い、わかりやすく場所を伝える。
３　火災・事故などの状況	火災・事故などの状況を正確にわかりやすく言う。
４　通報者の氏名・電話番号	「私の名前は○○○○です。電話番号は△△△△です（特に携帯電話からの通報の場合はその 旨を伝えます。）。」と通報者を明らかにする。
５　携帯電話による通報の場合	通報後しばらくの間は、電源を切らずにその場にいて下さい。再度照会する場合があります。
■注意　携帯電話からの１１９番通報 　　携帯電話からの１１９番通報は、その地域の消防本部につながります。 　　ただし、電波の状態などにより、近隣の消防本部につながることがあります。